আমরা আপনার সন্তুষ্টির নিশ্চয়তা দিই
আমাদের প্রতিটি পণ্য ১০০% অরিজিনাল এবং বিজ্ঞাপনে দেখানোর মতোই। তবে কোনো সমস্যা হলে আমরা সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১ রিফান্ড পাওয়ার শর্তসমূহ
- পণ্যটি বিজ্ঞাপনে বর্ণিত কার্যকারিতা অনুযায়ী কাজ না করলে।
- পণ্য ডেলিভারি না হলে এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে যোগাযোগ করলে।
- ডুপ্লিকেট অর্ডার হলে (একই পণ্য দুইবার কেনা হলে)।
- পণ্যের লাইসেন্স কী কাজ না করলে এবং আমরা বিকল্প দিতে না পারলে।
২ রিফান্ড পাওয়া যাবে না যখন
- পণ্য ডাউনলোড বা ব্যবহার করার পরে "পছন্দ হয়নি" বলে রিফান্ড চাইলে।
- পণ্যটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিন্তু ব্যবহার করতে না জানলে (এক্ষেত্রে আমরা গাইড করব)।
- অর্ডার করার ৭ দিন পরে রিফান্ড চাইলে।
- পণ্যের লাইসেন্স শেয়ার বা অপব্যবহার করার পরে।
- ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে "মন পরিবর্তন" কারণে।
৩ রিফান্ড প্রক্রিয়া
১
যোগাযোগ করুন
অর্ডার নম্বরসহ আমাদের ইমেইল বা WhatsApp এ যোগাযোগ করুন এবং সমস্যা বিস্তারিত জানান।
২
যাচাই প্রক্রিয়া
আমাদের টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্যাটি যাচাই করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।
৩
রিফান্ড অনুমোদন
রিফান্ড অনুমোদিত হলে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথডে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।